チェックイン･チェックアウトについて
チェックインとチェックアウトは何時ですか？
チェックイン15:00〜22:00／
チェックアウト10:00 です。
※夕食をとられるお客様で､18:00到着をすぎる場合には必ずご連絡ください｡
※宿泊プランによって異なる場合がございますので､詳細は各宿泊プランをご確認ください｡
チェックインの時間を過ぎてしまいそうです⋯可能でしょうか？
チェックイン時間外に到着予定の場合､ホテルまで事前にご連絡ください｡連絡先は予約確認書に記載されています｡
15時より前の早いチェックインは可能ですか？
荷物を預けたり､清掃が終わっていればチェックインできるケースもございます｡
チェックアウトの時間は延長できますか？
可能でございます｡ただし､30分毎に1,000円(税込)をいただいております｡
お子様連れでのご利用について
小さな子どもと一緒に宿泊できますか？また､子ども料金を教えてください｡
乳幼児のお子様もご宿泊いただけます｡料金は以下の通りです｡
| お布団･お食事をご利用 | 1泊5,390円 (税込) |
|---|---|
| お食事をご利用 | 1泊3,850円 (税込) |
| お布団をご利用 | 1泊1,540円 (税込) |
| お布団･お食事ともに不要 | 無料 |
なお､小学生のお子様は
･小学校低学年: 大人料金の70％
･小学校高学年: 大人料金の80％
となります｡中学生以上は､大人と同一料金となります｡
プランによって異なりますので、詳細は各予約サイトからご確認ください｡
子どもと一緒に添い寝はできますか？
乳幼児のお子様は添い寝可能です｡
子供用品販売店が近隣にありますか？
当館から徒歩約7分の場所に薬王堂がございます｡子ども用ミルクやオムツなどの販売がございますので､ご滞在中も安心してお過ごしいただけます｡
ご予約･キャンセルについて
当日の予約は可能ですか？
当日に予約されたい方は､お電話でのご予約をお待ちしております｡
宿泊の変更･キャンセルはできますか？
可能でございます｡予約されたサイトにて､
予約の変更やキャンセルを行っていただければと思います｡
キャンセルポリシーは以下の通りとなります｡
| 6日前まで | キャンセル料無料 |
|---|---|
| 5日〜3日前 | 宿泊料金の20％ |
| 2日前 | 宿泊料金の50％ |
| 1日前 | 宿泊料金の70％ |
| 当日 | 宿泊料金の100％ |
| 無連絡キャンセル | 宿泊料金の100％ |
館内設備･サービスについて
駐車場はありますか？
無料駐車場(10台)がございます｡
当店の駐車場は､建物の左手側から回り込んだ裏手にございます｡
ご来店の際は､店舗を右手に通り過ぎて右の空き地をご利用ください｡
送迎バスはありますか？
無料シャトルバスがございますので､ご希望の方はご予約時にお申し付けください｡
アメニティは何がありますか？
アメニティは以下の通りとなります｡
- テレビ
- 冷蔵庫
- シャンプー・リンス
- ボディーソープ
- バスタオル・タオル
- ドライヤー
- 浴衣
- カミソリ
- 歯ブラシ・歯磨き粉
- スリッパ
- 湯沸かしポット
- 金庫
- 電話
- お茶セット
- 全館全室Wi-Fi
領収書は発行してもらえますか？
領収書は現地での発行となります｡
ご希望などございましたら､直接お問い合わせください｡
荷物を預かってもらうことはできますか？
チェックイン前､チェックアウト後､いつでもお預かりいたします｡
ご予約いただく際にお申し付けいただくか､事前にご連絡ください｡
事前に荷物を送ることはできますか？
可能でございます｡発送伝票に当館宛にて｢ご宿泊日･ご予約名｣を必ずご記載ください｡
旅館から荷物を配送することはできますか？
宅急便がご利用可能です｡フロントにて承っておりますのでお声がけください｡
洗濯機は利用できますか？
はい｡ビジネスでのご利用の方はランドリーもご利用いただけます｡
お食事について
夕食は部屋で食べられますか？
基本的には､お食事処でお召し上がりいただいておりますが､
宿泊プランによってはお部屋でお召し上がりいただけます｡
どうぞお気軽にお声がけください｡なお､ご人数によって会食場などにご用意させていただきます｡
なお､hanare kaziyaのお客様はダイニングまで運ばせていただきます｡
朝食は部屋で食べられますか？
朝食は基本的にお食事処でお召し上がりいただいておりますが､状況によりお部屋でのご用意も可能な場合がございます｡どうぞお気軽にお声がけください｡
アレルギー体質や苦手な料理は変更できますか？
ご予約いただく際にお申し付けください｡可能な限り対応させていただきます｡
周辺情報について
近くにコンビニやお店はありますか？
当館より徒歩約7分の場所にファミリーマートや薬王堂､Aコープがございます｡徒歩圏内にはお弁当屋やレストラン､菓子店､酒屋などもあり､滞在中のお買い物にも便利です｡周辺の散策とあわせてお楽しみください｡
周辺で観光できる場所を教えてください｡
徒歩圏内､車で行ける観光スポットなど､こちらからご覧いただけます｡
その他について
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
はい､お持ち込みいただけます｡近くにお店もございますので､周辺を散策しながらお買い物もお楽しみください｡
門限はありますか？
門限は設けておりません｡ただし､フロントは常時対応ではございませんので､深夜･早朝にご連絡が必要な場合はお電話にてお知らせくださいませ｡
土足で部屋まで行けますか？玄関で靴を脱ぐタイプですか？
皆さま玄関で靴を脱いでいただくようになります｡
ペットは泊まれますか？
小宿かぢや本館では､ペットのお泊りはご遠慮いただいております｡ペットとのご宿泊をご希望の方は､hanareをぜひご利用ください｡
盲導犬･介助犬は宿泊できますか？
盲導犬･介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です｡ご利用の際は､ご予約時にお伝えくださいませ｡